家族が入院した時、その病気やけがの程度にかかわらず、人は動揺したり心身ともに疲れている場合がほとんどです。
もし職場の上司や取引相手がそうなったときのお見舞いメールにはルールやビジネスマナーがあります。
何も知らずに失礼をしてしまうことがないように気をつけましょう。
家族が入院した人にかける言葉や具体的なメールの例文を解説していきます。
家族が入院した人にかける言葉の上司編
職場の部下から家族が入院したと連絡があったとき、まず考えるべきはその部下の心情です。
病気やけがは状態によっては深刻なものになるため、選ぶ言葉によっては相手を傷つけることになるので注意が必要です。
まずは仕事のフォローをしましょう。
家族が入院した場合、そのことでいっぱいいっぱいになり、仕事のことにまで気が回らないことがほとんどです。
「仕事のほうはこちらで対応しておきますので安心してください」と一言添えることで、部下は安心することができます。
また、むやみに励ましたり、長文にならないようにすることも気をつけましょう。
あなたが上司の場合、部下を何とか励ましてやりたいと思うかもしれません。
病気やけがの程度もわからない段階で安易に「頑張って」などと励ましてしまうとかえって傷つけてしまうことがあります。
上司として励ましたいときは「何か力になれることがあれば何でも言ってください」と支える言葉を使うようにしましょう。
家族が入院した人に送るメールの例文のビジネス編
仕事関係の人の家族が入院した場合は、特に言葉やマナーに気を付けなければなりません。
特に取引先の人にメールを送る際はより丁寧な言葉を心がけましょう。
以下は、取引先の課長の家族が入院した場合のビジネスメールの例です。
件名：お見舞い申し上げます（株式会社〇〇部〇〇より）
〇〇株式会社〇〇部〇〇課〇〇課長
いつもお世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。
（いつ）、○○課長の奥様がご病気で入院されたと伺い、大変驚きました。
一日も早く回復なさいますよう、心よりお祈りいたします。
ご返信はお気遣いのないようお願いいたします。
取り急ぎ、メールにてお見舞い申し上げます。
以上がビジネスメールの文面の例になります。内容は簡潔に、相手が逆に気を遣ってしまうことのないような文面を心がけましょう。
家族が入院した人に送るメールで気を付けるべきポイント!
家族が入院した人に送るメールに気を付けるべき点は３点あります。
簡単に説明をしていきます。
1.お見舞いメールだと分かるようにする
メールの場合は件名などに「お見舞い申し上げます」と見ただけで見舞いであることが分かるように記載しましょう。
2.季節の挨拶を入れたり、長い文章にしないこと
ビジネスメールの場合時候の挨拶を入れますが、お見舞いの場合は簡略して大丈夫です。
また、仕事の話も極力避け、相手の心情を考慮して簡潔な内容となるように気をつけましょう。
3.返信不要であることを伝える
「ご返信はお気遣いのないようにお願いいたします。」と丁寧な形で最後に入れましょう。
家族が入院した人にかける言葉とメールで避けるべき事!
家族が入院した人にかける言葉には注意点があります。
「忌み言葉」と言われ、不幸や災害を連想されるものは使ってはいけません。
例えば、「重なる」「長い」「繰り返す」「ますます」「たびたび」などは不幸が重なるイメージのある言葉とされます。
４、９などの数字は不幸なイメージの数字です。
「燃える」「焼ける」「崩れる」などは災害を連想させます。
これらの言葉は注意しないとついつい使ってしまうことがあるため、お見舞いメールを送る際には必ず読み返し、忌み言葉を使っていないか確認しましょう。
また、メールを送る時には送る時間帯にも注意しなければなりません。
家族が入院している場合は付き添いをしていたり、検査や診察などで疲れていることが多いです。
朝早い時間帯や夜遅くなどは避け、日中に送るようにしましょう。
家族の容体や症状をむやみに詮索しないことも重要です。
家族が重大な病気になってしまった時、現実を受け入れられないままの人もいるはずです。
そんな時、症状や容体を根掘り葉掘り聞かれるのは辛いものがあります。
仕事の復帰時期など気になることはあるかもしれませんが、まずは相手を支える言葉をかけ、無理に詮索はしないようにしましょう。
まとめ
家族が入院になったとき、そのことで頭はいっぱいになり、気持ちが落ち込んだり動転したりします。
そういった人にかける言葉やメールは内容や言葉の選び方に気を付け、相手を傷つけずに支える言葉を心がけましょう。
普段は何気なく使っている言葉でも、忌み言葉や相手を傷つける言葉になってしまうことがあることを知ることで、相手とよりよい関係を築いていきたいですね。
